我該如何下訂單？
您可以按類別瀏覽或使用搜尋功能，將商品加入購物車，然後安全結帳。您會立即收到訂單確認電子郵件。
您接受哪些付款方式？
所有主要信用卡（Visa、Mastercard、美國運通）、PayPal、Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay。
下訂單後可以更改或取消嗎？
如果訂單尚未出貨，請在24小時內聯絡我們，我們會盡力協助。出貨後，您仍可依照我們的30天保證退貨。
運送需要多久？
標準全球運送時間為5至9個工作天。下訂單後48小時內，您會收到追蹤號碼。
您們有寄送到我的國家嗎？
我們寄送至超過45個國家，且免運費。只要結帳時接受您的地址，我們就會寄送。
我需要支付關稅或進口費用嗎？
大多數地區不需要——我們的運送夥伴會預付關稅。少數情況下，交貨時可能會產生費用。如有疑問，請聯絡我們。
你們的退貨政策是什麼？
自交貨日起30天內可退貨。任何商品皆可全額退款，無需說明理由。請聯絡客服安排退貨標籤。
退款需要多久？
我們收到退貨後，會在3個工作天內處理退款，並依銀行作業時間，5至10天內入帳。
你們的產品來自哪裡？
我們直接與製造商合作，開發並採購每項產品。省去分銷環節，能更嚴格控管品質並提供更合理價格。
我該如何選擇合適的產品？
每個產品頁面都會說明設計用途及適合對象。如果仍不確定，請聯絡我們——我們會在一個工作天內為您指引方向。
我該如何聯絡客服？
請使用聯絡表單，或寄信至 support@mervoa.com。我們會在一個工作天內回覆，通常更快。
你們服務過多少客戶？
已服務超過18,400位來自45多個國家的客戶，擁有4,247則驗證評論，平均評分4.8分（滿分5分）。
